Misiunea METRO este de a oferi zilnic produse de cea mai bună calitate la cel mai bun preţ, direct de la producători, într-o largă varietate largă de sortimente. Fiind un retailer mare, se concentreaza pe ceea ce este esențial. Datorită eficienței proceselor interne și parteneriatelor de încredere cu furnizorii, clienții se pot baza întotdeauna pe calitatea recunoscută și pe prospețimea produselor. Angajații se dedică în fiecare zi pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături cât mai plăcută si în permanență atenți la dorințele și feedback-ul clienților. De exemplu, de aceea, este important să avem la raft o proporție cât mai mare de produse locale.
